【小拇指十周年】我的大師傅陳應(yīng)敏
2013年,10月底我加入了小拇指。時間過得真快,到現(xiàn)在已經(jīng)一年了。我與小拇指的故事是從在五福店兩個月的實習開始的。在那兩個月的時間里,我和門店的伙伴們一起接車、洗車和吃飯、甚至一起加班。
對于細節(jié)一絲不茍
記憶最深的一件事,是去年11月底的一天。因為接近年底,每天的接車量都比較多。那天有一輛車排了一下午加一晚上都沒輪到工位,車主又因為有急事希望第二天提車。所以當天,大師傅陳應(yīng)敏帶著大家一起奮戰(zhàn)到凌晨。其中的好幾位是早班,一直從上午7:30工作到到凌晨,包括大師傅自己。當還剩了點收尾的工作的時候,大師傅就讓車間的小伙伴先回去睡覺,并且第二天可以晚一個小時左右上班,而他自己默默一人,直到快兩點了才完成。
言傳身教,徒弟聽得很認真
第二天一大早,我來上班,看到車間里只有大師傅一個人,眼圈黑黑的,眼睛里布滿了血絲,立馬就猜到了他們又加班了,過去一問才知道是這個情況。我就問他:“你一個人弄到這么晚不累嗎?”他說:“累,但是我們承諾了客戶,今天早上9:00提車,就要做到。”我又問他:“那昨晚都做好了,離交車還有時間,你可以多睡會的呀?”他說:“晚上是做好了,趁早上光線好,早點來檢查檢查。萬一有狀況還來得及補救?!?說著大師傅繞著車慢慢地走了一轉(zhuǎn),細細地檢查新噴的漆面和接口。不時的用指腹摸摸,用掌心試試,近看看,再側(cè)瞧瞧。檢查了好一會才送去洗車。
車洗好了,車間的員工也陸續(xù)來了,車主也來了。我看看表8:55。車主很滿意地從服務(wù)顧問手中接下自己的愛車。我回頭看看車間,大師傅又帶著伙伴們開始了忙碌的新一天。
談起家庭,老陳臉上露出了幸福的笑容
后來我了解到,大師傅當時家里有上幼兒園的兒子、沒滿月的小女兒和沒出月子的老婆。但在工作崗位上滿心裝的都是團隊伙伴的辛苦和對客戶的承諾。而這位師傅只是眾多愛崗敬業(yè)的小拇指伙伴中的一員。他們感恩小拇指提供的這個平臺。他們說在這兒,每天可以吃到像媽媽做的可口飯菜,住在有空調(diào)、洗衣機和網(wǎng)絡(luò)的干凈整潔的宿舍,享受著公司免費的福利和培訓,開開心心地工作、體體面面地生活。
我想這就是這十年企業(yè),可以從星星之火發(fā)展到現(xiàn)在燎原之勢的原因吧。這背后是企業(yè)和員工共同的付出和相互的感恩,同時也讓我更堅定了自己的選擇。